FAQ
Preguntas frecuentes
En breve: qué calcula el planificador, dónde se reserva y cómo tratamos tus datos.
¿En qué se diferencia Holiday System de un buscador de vuelos u hoteles?
Empiezas por un presupuesto y tus expectativas y recibes el viaje entero en tres variantes — vuelo, alojamiento, coche, actividades y plan por días — en lugar de cinco pestañas del navegador. También puedes construir el plan a mano, siempre en un solo sitio.
¿Los precios del planificador son reales?
Son estimaciones. Los calculamos a partir de fechas, destino, duración, número de viajeros y nivel de precios del país, para mostrar el orden de magnitud del viaje completo. Las ofertas reales — con el nombre de la aerolínea o del alojamiento y las condiciones de la tarifa — están en los buscadores de nuestros socios, a los que llevamos desde cada elemento del plan.
¿Necesito una cuenta?
Para planificar, no. La cuenta sirve para guardar el plan, compartirlo por enlace y abrirlo en otro dispositivo.
¿Qué significan las tres variantes?
Ahorro: el coste sensato más bajo; Mejor opción: la mejor relación calidad-precio; Confort: mayor categoría, aún dentro del presupuesto o con el exceso indicado con claridad.
¿Puedo cambiar solo una parte del plan?
Sí: «Cambiar solo el hotel», «Cambiar solo el vuelo», «Cambiar el coche», «Bajar el coste», «Subir la categoría», y además puedes bloquear lo que el planificador no debe tocar.
¿Dónde reservo y pago todo de una vez?
Reservas con los socios: vuelos en el buscador de Travelpayouts, alojamiento en Booking.com, coches en el buscador del socio, actividades con el organizador. Cada elemento lo pagas en el vendedor: Holiday System no acepta pagos. El plan sigue siendo uno, con un único resumen de costes.
¿Quién gestiona cambios, cancelaciones y reclamaciones?
El vendedor con el que reservaste: es la parte del contrato y conoce las condiciones de la tarifa. Si no sabes a quién dirigirte, escríbenos y te indicamos el contacto correcto.
¿Cuánto cuesta usar Holiday System?
Nada. Planificar y guardar el plan es gratis. Parte de los enlaces y buscadores son de afiliación: podemos recibir una comisión del socio, lo que no cambia el precio que pagas.
¿Cómo cuidáis los datos personales?
Recogemos lo mínimo, el consentimiento de marketing siempre es explícito y, como no aceptamos pagos, nunca tenemos datos de tarjeta. Puedes exportar o eliminar tu cuenta y tus datos con un botón. Los detalles están en la política de privacidad.